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快递拟立新规,运单不得完整显示用户身份信息,泄露信息可能有什么后果?

       快递拟立新规,运单不得完整显示用户身份信息,泄露信息可能有什么后果?下面就我们来针对这个问题进行一番探讨,希望这些内容能够帮到有需要的朋友们。

坚信所有人都不期望自身的个人隐私遭受泄漏,可是,伴随着信息时期的来临,本人信息的泄漏也好像越来越严重,物流行业信息泄漏再度被调研,那麼,快递公司客户信息泄漏会导致怎样的不良影响呢?

       现如今,物流行业又将迈入一次订单信息高峰时段。接踵而来的是,很多的客户信息。可是通过小编的有关调研,发觉许多信息被实价出售给一些买家。尽管这也是一些违规行为,可是为了更好地权益,这些人心甘情愿铤而走险。

       尽管在互联网时代,许多互联网公司都可以根据互联网大数据来剖析客户的许多日常喜好,随后开展消息推送。可是针对别的的中小型企业而言,获得这种信息并不易,因此有一些企业会选购这种本人信息,已做到电话介绍自己的企业产品的目地。实际上,在现实生活中,很多人都遇到过这样的事情。

       近日,就有这样一则因为一张小小的快递面单,导致受害人被诈骗十余万元的新闻上了热搜。

据受害者自述,她接到一个自称快递员的电话,对方称“其快递丢失可以帮助进行双倍理赔”,并在电话中准确报出了她下单时使用的化名和快递单号。因为信息核实无误,她很快相信了对方,并在“快递员”一步步“指导”下,先后进行了转账、下载借贷软件、与支付宝“客服”联系等一系列操作,30分钟内陆续被骗16万元。

       据了解,快递行业早在2017年就推出了隐私面单的服务,与常规面单相比,隐私面单能把用户的关键个人信息用二维码或星号隐藏起来,这样基本可以保证个人信息不被泄露。但是,目前隐私面单却一直没有大范围使用,这其中的原因是什么呢?

专家介绍,快递行业的隐私面单之所以没有大范围使用,一方面是由于部分用户在寄送快递时没有意识勾选或使用不便,另外,使用隐私面单也会给快递员增加额外工作量。


      中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:最主要的还是考虑成本问题。因为现在快递业发展比较快,如果用隐私面单的话,得需要专门的终端识别设备。另外对于快递小哥,如果是拿到隐私面单的话,需要扫码才能完全显示,可能让快递效率比较低。

       据国家邮政局中国快递大数据平台监测,去年我国快递业务量突破了800亿件,快递行业已经渗透到社会生活的各个角落。专家表示,快递企业不能只关注配送效率,还应该进一步普及隐私面单的使用,提升用户个人信息保护水平。

      交通运输部近日对《快递市场管理办法(修订征求意见稿)》公开征求意见,对近段时间闹得沸沸扬扬的快递安全和用户信息泄露问题,该办法都有明确规定,违反相关规定,泄露用户信息的快递企业,邮政管理部门会对快递企业处以5000元以上30000元以下的罚款;对直接责任人员处以1000元以上5000元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。不过快递公司人士说,目前在我国的快递市场,大型民营快递多靠加盟壮大,总部对加盟公司的管理控制力度较小。尽管每家快递公司都明令禁止快递员泄露客户信息,但由于监管成本过高,监管也变得有心无力。

       

      中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:《个人信息保护法》在个人信息处理者义务里面也特别提到了,在处理个人信息的时候,应当对这些个人信息进行相关操作,像加密、去标识化,这是基本的安全技术保障措施。所以对于平台来讲,现在(法律)特别明确了这是他们的义务,以前隐私面单可能是平台额外做的义务,现在就变成了一种法定的义务。

      专家表示,保护快递用户的个人信息,除了要推广隐私面单,快递企业还要持续加强内部信息安全管理,多管齐下才能保护好快递用户个人信息。


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